DIARIO DE PROCESO... JUNIO 1: retomamos tema clase anterior y actividad retomar es terminar con el formato de la evaluacion. JUNIO 2: socializo trabajo clase anterior y se realizaron criticas consructivas frente al trabajo en clase JUNIO 5: preguntas guias-impacto-nuevos elementos y sus clasificaciones y reparicione de la ad. aspectos novedosos se presento mapa conceptual que sintetice y demuestre la comprencion del tema...
Se trabajo fuera de la institucion sobre el tema de ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL , BASE DE DATOS, SISTEMAS DE INFORMACION.
Se sacaron concluciones y se leyeron frente en cada grupo de trabajo.....
Mayo 26 de 2009
se retomo el tema de INFORME, CONSTANCIA, Y CERTIFICADO....se socializo en el grupo y se hablo de poner en practica lo aprendido en la empresa del proyecto o en el lugar de practicas empresariales....
y se hablo sobre EFICACIA Y EFICIENCIA....
se socilizo en tema de la clase anterior(ENTRENAMINETO Y DESARROLLO DE PERSONAL, BASE DE DATOS , SISTEMAS DE INFORMACION....
Mayo 29 de 2009
se trabajo MATRIZ DOFAR ala empresa donde se realiza el proyecto...
se hace un formato sobre la evaluacion (MATRIZ DOFAR) siguiendo mas o menos las pautas que se muestran en el documento y despues hacer un analisis de ello......
05 de mayo no es tube en clase ya que em encontraba muy enfermita
08 de mayo de 2009 aplicamos la matriz dofar individualmente a cada argo asignado a la empresa que funcina en 11 b conociendo nuestras fortalezas y para saber en que estabamos fallando como organisacion y asi llegar a una solucion para mejorar.....y en el caso de mi cargo que es como conciliadora con profesores sali bien por que considero que estoy haciendo mi trabaja bien... yap que tengo muchas fortalesas, oprtunidades por que hasta ahora nose ha presentado indispocicion del grupo ni de lo profesores ala hora de solucionar un problema....y la hora de amenaza como recomendaciones son unas cuantas por que como ser humano no puedo ser perfecta y cometo herrores... pero poniendo todo mi empeño para superar mis debilidades y prebenis las amenasas para que no se comviertan en un hecho y poniendo en practica las recomendaciones................
11 de mayo de 2009 continuacion con la matriz dofar y se expusola de cada uno.
12 de mayo de 2009 no hubo clase ya que los docentes de la institucion estubiron entregando informe alos padres de familia de la 5ta semana del segundo periodo....
18 de mayo de 2009 aprendimos que se hace en una empresa cuando se aplica y despues de aplicada...tambien se le practico la matriz dofar ala representante a precidenta de nuestra porganizacion para saber todo osea las debilidades,oportunidades,fortalezas,amenazas,recomendaciones
19 de mayo de 2009 terminamos de socializar la evalucion matriz dofar que fue aplicada a nuestra presidenta o representante....estaba el grupo en una polemica de si, si continuavamos con la organisacion del grupo o no.... y al final llegamos ala conclucion de seguir con esta pero haciendo unos cuantos cambios...y luego en las mesas de trabajo se retomo el tema de informe,certificado...y se trabajo con el informe hacia el consejo directivo, y el certificado para uno de los cargos de la organizacion 11b.....................
ORGANIZACIONRAZON SOCIAL Fundación granjas comunitarias santa teresa DEPENDENCIA Hogar el paraíso OBJETIVOS • Fundación granjas comunitarias santa teresa tiene como fin habilitar y ayudar usuarios que sean visto afectados por el consumo de drogas y alcohol para que tengan una mejor calidad de vida consigo mismo y con su familia • Rehabilitar personas de bajos recursos con problemas de drogadicción y alcoholismo, brindándoles ayuda de forma psicológica, personal y material; para que de esta manera esta puedan aprender el valor tanto consigo mismo como en comunidad MISION Garantizar alas personas que hacen parte de nuestra comunidad de rehabilitación , fundación granjas comunitarias santa teresa ,.el acceso ala prestación de nuestros servicios integrales dentro del contexto de rehabilitación tanto a nivel personal como en comunidad, a través del mejor y adecuado equipo humano en permanente desarrollo con nuestra comunidad y la sociedad en si. Caracterizándonos por la calidad en la prestación de nuestro servicios con nuestros usuarios y sus familias. VISION Para el año 2012 granjas comunitarias santa teresa será líder en la prestación de servicios de rehabilitación de drogadictos y alcohólicos tanto a nivel individual como familiar, sien do la fundación con mayor demanda a nivel nacional teniendo sedes en todo el país, siendo la preferida por todos los colombianos por su gran nivel de calidad. RAZON DE SER ¡En un diario vivir, se busca una calidad de vida mucho mejor! VALORES DE LA FUNDACION 1. convivencia 2. amor 3. corrección TIPOS DE PERSONAS 1. funcionales 2. psiquiátricos MANUAL DE COMVIVENCIA 1. DE LUNES A VIERNES • hora de levantarse 7:00 AM • hora de acostarse 10:00 PM OBJETIVOS • se designan tareas o trabajos (funcionales) • se dividen el que hacer de la casa 2. SABADOS • hora de levantada 7:00 a 8:30 AM • hora de acostarse 11:00 PM OBJETIVOS • día de descanso o recreación 3. DOMINGOS • hora de levantarse 7:00 a 8:30 AM • hora de acostarse 10:30 PM OBJETIVOS • día de visitas
martes, 28 de abril de 2009
SEMANA DEL 20 AL 24 DE ABRIL: en esta semana se trabajo sobre lo que es iso las caracteristicas y espesificaciones de las normas iso 9000, iso 14000, y iso 18000. y otros sub temas sobre iso 18001.
lunes, 20 de abril de 2009
9 NORMAS ISO: Normas del iso 9000
Conseguir y mantener la calidad del producto o servicio. · Satisfacer las necesidades del cliente. · Generar confianza en la propia organización. · Lograr la confianza de la clientela. Cuando hay un contrato, ofrecer garantías al cliente de que se cumplen las condiciones acordadas. Así, la norma ISO 9000 es la que permite seleccionar un modelo de aseguramiento de la calidad, entre los que se describen las ISO 9001/9002/9003. En las ISO 9004 y 9004-2 se recogen directrices para la gestión de la calidad, la ultima referida especialmente a los servicios. Objetivos En relación con la calidad una organización deberá intentar alcanzar los siguientes objetivos: 1. Conseguir y mantener la calidad real del producto o servicio, de tal forma que se satisfagan permanentemente las necesidades, implícitas o explicitas de cliente. 2. Ofrecer a su propia dirección la confianza de que se obtiene y mantiene la calidad deseada. 3. Ofrecer al cliente la confianza de que se esta obteniendo, o que será conseguida, la calidad deseada en el producto suministrado o servicio prestado. Cuando se halla establecido contractualmente, se podrá exigir la comprobación documental en las condiciones previamente acordadas. Características de las distintas situaciones del sistema de calidad Las normas internacionales relativas a los sistemas de la calidad se utilizan en dos situaciones diferentes. Contractuales y no contractuales. En ambas situaciones la organización del suministrador que influyen en la capacidad de este ultimo para conseguir realmente un servicio o producto que se ajuste a sus exigencias y en los riegos de que ellos puedan derivarse. En este caso, el cliente exigirá contractualmente que el suministrador incluya ciertos elementos en su sistema de calidad. Un mimo suministrador, con frecuencia, estará implicado en los dos tipos de situaciones. El suministrador puede comprar materiales o componentes normalizados, sin requisitos contractuales de aseguramiento de la calidad y, por otro lado, comprar otros con requisitos contractuales. El mismo suministrador puede vender algunos de sus productos con requisitos contractuales y otros sin ellos.
Tipos de normas internacionales sobre sistemas de la calidad Esta serie de normas comprende dos tipos de Normas Internacionales que cubren las necesidades correspondientes a diferentes situaciones:
· La norma ISO 9004 ( y la presente norma internacional), que recogen las directrices para la gestión de la calidad, aplicable a todas las organizaciones. · Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para el aseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales. · ISO 9001: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante varias etapas que pueden incluir el diseño/desarrollo, desarrollo, la producción, la instalación y el servicio post venta. · ISO 9002: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante la producción y la instalación. · ISO 9003: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador únicamente en la inspección y ensayos finales. Utilización de las normas internacionales sobre sistemas de la calidad para la gestión de la calidad Antes de desarrollar e implantar un sistema de la calidad, se debe consultar esta Norma Internacional para adquirir un conocimiento amplio de los conceptos generales y después proceder de acuerdo con las indicaciones de la norma ISO 9004, determinando la extensión con la que debe aplicarse cada elemento del sistema de calidad. La norma ISO 9004 establece las directrices relativas a los factores técnicos administrativos y humanos que afectan a la calidad de los productos o servicios y a todas las fases del bucle de la calidad desde la detección de la necesidad hasta la satisfacción del cliente. En todos los apartados de dicha norma se pone un especial énfasis en la satisfacción de las necesidades de los clientes, en que se establezcan las responsabilidades de cada una de las funciones y en la importancia de evaluar, en la medida de lo posible, los riesgos y los beneficios potenciales. Todos estos puntos deben tenerse en cuenta a la hora de establecer y mantener al día un sistema de la calidad eficaz. Utilización de las normas sobre sistemas de calidad en condiciones contractuales Generalidades Una vez consultada la presente norma internacional, el cliente y el suministrador deben acudir a las normas ISO 9001, ISO 9002e ISO 9003 para determinar cual de ellas es la que se ajusta a las necesidades del contrato y cuales son las adaptaciones especificas que, en su caso, deben introducirse. La elección y aplicación de un modelo de aseguramiento de la calidad apropiado para una situación dada debe proporcionar beneficios, tanto al cliente como al suministrador. El examen de los riesgos, costes, y ventajas para ambas partes determinara la extensión y la naturaleza de la información recíproca y de las medidas que deben tomarse por cada parte para conseguir la adecuada confianza en que se obtendrá la calidad deseada. Factores de Selección · Complejidad del proceso de diseño: Se refiere a la dificultad que presenta el diseño del producto o servicio, si este aun no ha sido concebido. · Madurez del Diseño: Esta relacionado con la profundidad con la que la totalidad del diseño es conocida y aprobada, ya sea por ensayos de prestaciones o por experimentación en su utilización. · Complejidad del proceso de producción: o Disponibilidad de procesos de producción o Necesidad de desarrollar nuevos procesos o Números y diversidad de proyectos necesarios o Influencia de o de los procesos en la obtención del producto o servicio. · Características del producto o servicio: Se refiere a la complejidad del producto o servicio, al numero de características interdependientes y si alguna de ellas es critica con relación a la prestaciones. · Seguridad del producto o servicio: Esta relacionado con la probabilidad de que se presente un fallo y con las consecuencias de tal fallo. · Consideraciones económicas: Esta relacionado con los costes económicos de los factores anteriores y afecta tanto al suministrador como al cliente. Se deben valorar sopesándolos con los gastos derivados de una no conformidad en el producto o servicio. Explicitación y documentación del sistema de calidad Los elementos de un sistema de calidad deberán exponerse por escrito y podrá comprobarse de forma fehaciente su conformidad con los requisitos del modelo de aseguramiento seleccionado. Se debe asegurar que se define, documenta y mantiene el sistema de calidad de manera que el resultado sea la satisfacción de las expectativas de los clientes. Esto significa que es preciso tener un manual que incorpore la norma ISO 9000 y asimismo haga referencia a los procedimientos que se emplean para cumplir la norma. En resumen la norma afirma que: · Se tendrá un manual que defina el sistema de calidad. · El manual deberá incluir referencias a los procedimientos documentados que dan forma al sistema de calidad. Es necesario prepara procedimientos documentados y controlados que satisfagan los requerimiento de ISO 9000 y otros relevantes. Por ejemplo, si se dice a los clientes que se cumplen con las buenas practicas de manufactura, los procedimientos deberán reflejarlos. Es preciso tener procedimientos apropiados de calidad, que satisfagan la norma ISO 9000 y las actividades deberán realizarse de acuerdo con los procedimientos. El contrato La organización deberá contar con un método sistemático y generalizado para asegurar que se entiende y que es posible satisfacer las necesidades de los clientes. Si las especificaciones difieren de los requerimientos de los clientes, deberá existir un método ordenado de conciliación. Asimismo, si es aplicable, se debe contar con alguna manera de asegurar que se cuenta con la capacidad adecuada para satisfacer las necesidades combinadas de todos los clientes. La norma ISO 9000 también sugiere mantener la comunicación con el cliente durante la vida del pedido, si es apropiado hacerlo. Revisión Se exige revisar los pedidos de los cliente antes de aceptarlos. Para que el proceso se considere eficaz, primero es necesario asegurar que se comprende con plenitud lo que se solicitan. Si se realizan pedidos verbales, se debe contar con una metodología que asegure que el pedido verbal se confirma, y conviene en el momento de aceptarlo. Cuando se recibe la orden, es necesario asegurarse que es posible cumplirla en todos los aspectos. Se debe confirmar que: · El pedido del cliente este bien documentado, o que se comprenda plenamente se es verbal, antes de aceptarlo · Se cuenta con la capacidad para cumplir el pedido y que todas las discrepancias se resuelvan antes de este. Modificación de contratos A veces el cliente modificara el pedido o, peor aun quizás no sea posible cumplir el compromiso original. Es preciso contar con un sistema documentado que se defina como se comunicaran y ejecutaran los cambios al cliente y a la propia organización interna, para asegurar que toda la información se transfiera correctamente a todas las partes afectadas. Registros Es preciso mantener un registro del pedido del cliente y de su revisión durante un tiempo definido en forma apropiada. Consideraciones para la preparación del contrato · Acomodaciones a las necesidades particulares: la experiencia demuestra que, en la mayoría de los casos, se puede elegir una norma internacional entre un numero reducido de ellas, de forma que se de satisfacción a todas las necesidades. Sin embargo, en algunas ocasiones, se pueden eliminar ciertos elementos del sistema de la norma internacional elegida, y en otra, se deberán añadir algunos elementos específicos. Cuando estas modificaciones sean necesarias, deberán establecerse por acuerdo entre el suministrador y el cliente, debiendo especificarse en el contrato · Revisión de los elementos contractuales del sistema de calidad: ambas partes deben revisar el contrato propuesto para asegurarse de que se han entendido todos los requisitos del sistema de calidad y que todos ellos son aceptados por las dos partes, teniendo en cuenta las implicaciones económicas y los riegos que cada parte debe asumir en sus respectivas situaciones. · Requisitos suplementarios de aseguramiento de la calidad o del sistema de la calidad: · Pueden ser necesarios añadir en el contrato algunos requisitos suplementarios, tales como programas o planes de calidad y de auditorias de calidad, etc. · Requisitos técnicos: se definen en las especificaciones técnicas del contrato.
Iso 18000
Desde hace unos años se viene polemizando en nuestro contexto de la prevención de los riesgos laborales y también en el de los sistemas de gestión, sobre la hoy día inexistente norma ISO 18000, de forma que unos apoyan una norma hegemónica de tipo internacional y otros la existencia de diferentes modelos que se adapten a los distintos países, actividades, y tipos de organizaciones en las que se vaya a implantar el sistema de gestión de seguridad y salud.
Realmente la guerra no se libra en cuanto a la mejor o peor calidad técnica de unos u otros modelos o especificaciones, sino que en el fondo lo que se observa es el apoyo de unos y la oposición de otros a que se imponga de forma generalizada una especificación técnica sobre gestión de la seguridad y salud, impulsada por su carácter de reconocido prestigio internacional y por la posibilidad de certificación por tercera parte. En cuanto a la certificación por tercera parte, el mercado lo resuelve en cierta medida mediante la certificación no acreditada o el otorgamiento de sellos de garantía, como ha venido sucediendo con guías, estándares, o incluso modelos de gestión no certificables, véase Guía BS 8800 o incluso EFQM.
Iso 14000
Superivisa los recursos humanos de la empresa
Responsable de la seguridad social de la empresa
Asegurar y gestionar.. , Asegurar y ejecutar los proyectos de mejora continua
diario de procesos semana del 13 al 17 de abril: se comenzo el segundo periodo. se trabajo sobre iso: que es iso. para que se aplica. cuales son las condiciones de iso. relacion de iso e icontec. se aplicaron las pruevas iso por equipos de trabajo.
miércoles, 25 de marzo de 2009
DIARIO... en este primer periodo se recordo algunas cosas sobre
el talento humano como porejemplo.
la ofisina del talento humano y sus subtemas que son: las funciones del departamento del talento humano.
que esun documento, cuales son los tipos, como se archivan, cuales docuentos son importantes de archivar
generalidades de la administracion documental
funcion de los documentos de archivo
competencia laboral
martes, 24 de marzo de 2009
HOLAS MIS AMIGUIS ES UN GUSTO PODER COMPARTIR MI BLOGGER CON USTEDES
